为移动应用设计快捷的注册流程实例

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qqbanjan 发表于 2015-3-11 09:41:30 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题

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  根据2013年的记录,约有80,000,000,000个移动APP被下载,并且预计在未来的四年里这个数字将会翻一番。
  虽然APP下载数量在增加,但是用户数量却在减少。如此庞大数量的APP在争夺用户的精力,这势必导致用户对每个APP的使用时间在减少。对于需要新用户注册的移动App,这是个大难题。现在有一种越来越常见的现象:注册疲劳——由于注册流程中糟糕的用户体验,越来越多的用户在未完成注册时就将APP删除。移动端用户希望拥有的是闪电般快速的注册流程,他们不愿就此妥协。那么问题来了,如何设计出一个又快又可用的注册流程呢?
  设计流程
  首先,让我们花一点的时间来讨论一个必要的问题——如今的移动端注册都有哪些最常用的模式吧。
  独立账户
  这是最传统的注册模式。用户使用电子邮箱地址创建一个唯一的用户昵称、密码,下次即可使用此账号登录。这种登录方法可能需要用好几屏的内容收集用户信息。
  社交平台账户登录
  在移动设备上让用户使用自己的社交平台账号登录已经很常态了。通常来说,使用社交平台账号登录只需要按几个“确定”按钮就可以搞定。从Gigya提供的数据来看,Facebook(52%),Google(24%),Yahoo(17%)和Twitter(4%)是其用户首选的几个社交平台。
  混合型
  同时提供社交平台账户登录和独立账户注册两种选择也是一种流行的注册方式。混合型的主旨在于让用户选择喜欢的方式登录,无论是利用邮箱、用户名注册还是社交平台登录都可以。
  混合型登陆对于用户来说最灵活,但是会不会让你的APP注册程序变得过于复杂呢?是不是社交平台账户登录(速度)优于账号注册呢?又有没有其他的方式让用户快速注册呢?
  APP都如何处理注册流程呢?
  为了解答这些问题,我决定去研究如今最流行的APP对于注册流程的处理方式。我随机的在苹果商店从30个免费APP(包括游戏)中挑选了6个最流行的APP进行研究。我致力于研究每个APP中这两个点:它们都提供了什么注册方式选择?每个用户完成注册流程需要多长时间?
  对于第一个问题——注册方式的选择,6个APP中5个都选择了混合型。

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  Skype是唯一不提供社交平台账户登录方式的APP。就提供的社交平台来看,大多数用户选择Facebook。按照Gigya的不久前的数据来看,APP平台提供的热门链接也是Facebook。
  现在我们来研究第二个关键点——速度!为了了解用户多久完成注册程序,我获权记录了用户必须的交互行为(这里的用户交互是指注册流程中少量的按钮点击和要填写的输入框),有了明确的计分规则,每个App、每种注册方式中的用户操作都被记录下来。下列表格清晰地展现了记录结果,红条表示按钮点击,蓝条表示输入框。

为移动应用设计快捷的注册流程实例

为移动应用设计快捷的注册流程实例
  小贴士:如何设计出快捷的注册流程
  ·使用社交平台登录!平均来说,社交平台登录会比独立账户登录少50%的交互行为。注册一个独立账户通常会让用户填写好几屏的内容。
  ·如果独立账户是必要的,那么可以提供混合型注册方式。在研究评估中,流行的APP都是这样做的。当使用混合型注册方式时,以社交平台登录为主(先把社交平台列出来或者让社交平台图标显眼一点)。这种用户体验战略会让用户倾向于更快捷的社交平台注册方式,也不会让注册独立账户感到陌生。
  ·如果你只想提供一种社交平台,Facebook会是你最好的选择。在研究评估中,Facebook是用户最常选择的社交平台。
  ·在调查研究中,AirBnB是唯一一款允许用户以访客身份使用的。让你的用户在充分探索你的APP之后再注册是非常省事的方式。当用户探索到某些需要注册之后才能使用功能时,你可以提供一些简单友好的提示。如果用户发现了你的APP的价值,他们会很乐意注册的。
  在现实中,让注册流程尽量的精简是获取用户决定性的因素。简单意味着新用户也可以快速进入使用,下载用户的转化率也更高。社交平台账户注册流程解决的是“注册疲劳”,并且给用户最爱的APP提供快速通道。然而,提供创建独立账户选项仍然是普遍的现象。决定提供独立账户注册方式的话,考虑好在有限的屏幕内容里让用户填写什么必需的数据,并且将注册程序分成几个小块来完成。最后,在使用混合型注册流程时,在社交平台账户注册的位置进行强调,尤其是如果有一些实际的好处比如链接好友或者简单分享。

精彩评论50

yang580230 发表于 2015-3-11 13:12:17 | 显示全部楼层
尹诺 发表于 2015-3-20 10:37:46 | 显示全部楼层
楼主呀,,,您太有才了。。。
5⒋з.2.ㄧ 发表于 2015-3-23 20:00:59 | 显示全部楼层
支持你哈...................................
寂寞的自由 发表于 2015-3-25 08:12:58 | 显示全部楼层
站位支持
hiipittind03 发表于 2015-3-25 10:18:06 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
lixiangcn 发表于 2015-3-26 17:59:41 | 显示全部楼层
报告!别开枪,我就是路过来看看的。。。
spanker 发表于 2015-3-30 05:42:51 | 显示全部楼层
呵呵,低调,低调!
≮欧迈≯ 发表于 2015-3-30 10:16:05 | 显示全部楼层
没人回帖。。。我来个吧
383082654 发表于 2015-4-2 19:31:05 | 显示全部楼层
在撸一遍。。。
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